Poslednje ažuriranje: 7. avgust 2026.
Vaša privatnost nam je važna. Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, sa kim ih delimo i koja prava imate. Politika se odnosi na sajt alkom.rs i na sve usluge koje pruža Alkom production.
1. Ko je rukovalac podacima
Rukovalac vašim ličnim podacima je Aleksandar Rakić PR Alkom production (u daljem tekstu: „Alkom production“), Beograd, Republika Srbija.
| Pun naziv | Aleksandar Rakić PR Alkom production |
| Adresa | Milorada Dimitrijevića 10, 11060 Beograd, Republika Srbija |
| PIB / Matični broj | PIB 113982466 · MB 67235061 |
| E-pošta | info@alkom.rs |
| Telefon | +381 69 50 676 50 |
2. Koje podatke prikupljamo
2.1. Podaci koje nam sami dostavite
- Kontakt forma i upiti: ime, e-pošta, broj telefona i sadržaj poruke koju nam pošaljete.
- Ugovaranje usluga: podaci potrebni za realizaciju i naplatu usluge (npr. podaci za fakturisanje).
2.2. Podaci koji se prikupljaju automatski
- Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja i pregledača, datum i vreme posete.
- Kolačići i analitika: podaci o korišćenju sajta radi merenja posećenosti i poboljšanja sadržaja (vidi tačku 6).
2.3. Podaci klijenata za koje pružamo digitalne usluge
Kada za klijenta vodimo Google poslovni profil, oglašavanje ili druge digitalne usluge, u njegovo ime i po njegovom nalogu obrađujemo podatke vezane za taj poslovni nalog. U tom odnosu klijent je rukovalac, a Alkom production obrađivač koji postupa isključivo prema uputstvima klijenta.
3. Svrhe i pravni osnov obrade
| Svrha | Pravni osnov |
| Odgovaranje na upite i komunikacija | Vaš pristanak / radnje pre zaključenja ugovora |
| Pružanje i naplata usluga | Izvršenje ugovora |
| Zakonske obaveze (računovodstvo, porezi) | Poštovanje pravnih obaveza |
| Poboljšanje sajta i merenje posećenosti | Legitimni interes / pristanak za kolačiće |
Obradu vršimo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, a za korisnike iz EU i u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
4. Google korisnički podaci i Google API-ji
Korišćenje i prenos informacija primljenih preko Google API-ja u okviru naših usluga upravljanja Google poslovnim profilima poštuje Google API Services User Data Policy, uključujući zahteve za ograničenu upotrebu (Limited Use).
Podatke dobijene preko Google naloga koristimo isključivo radi pružanja i unapređenja funkcija koje je klijent zatražio (npr. objave, upravljanje informacijama i recenzijama na Google poslovnom profilu). Ove podatke ne prodajemo i ne koristimo za oglašavanje, niti ih delimo trećim licima osim kada je to neophodno za pružanje usluge, uz saglasnost klijenta ili kada to nalaže zakon.
5. Sa kim delimo podatke
Podatke ne prodajemo. Možemo ih podeliti isključivo sa:
- pružaocima tehničkih usluga (hosting, e-pošta, analitika) koji podatke obrađuju u naše ime;
- platformama neophodnim za uslugu koju ste zatražili (npr. Google, kada za vas vodimo poslovni profil ili oglašavanje);
- nadležnim organima kada to nalaže zakon.
6. Kolačići
Sajt koristi kolačiće neophodne za rad, kao i analitičke kolačiće za merenje posećenosti. Kolačiće možete kontrolisati i brisati u podešavanjima svog pregledača. Isključivanje pojedinih kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.
7. Čuvanje podataka
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno u rokovima koje propisuje zakon (npr. računovodstvena dokumentacija). Nakon isteka roka podatke brišemo ili anonimizujemo.
8. Bezbednost
Primenjujemo primerene tehničke i organizacione mere zaštite (šifrovana veza, kontrola pristupa) kako bismo podatke zaštitili od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
9. Vaša prava
U skladu sa važećim propisima imate pravo na: pristup podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu, kao i na prenosivost podataka. Zahtev možete uputiti na info@alkom.rs. Takođe imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.
10. Izmene ove politike
Politiku možemo povremeno ažurirati. Svaka izmena biće objavljena na ovoj stranici, uz naznaku datuma poslednjeg ažuriranja.
11. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka pišite nam na info@alkom.rs ili pozovite +381 69 50 676 50.